Как сообщила пресс-служба Министерства экономического развития России, Корпорация МСП 9 ноября запустила в работу «Сервис 360°». Сервис находится на официальном сайте Корпорации МСП (https://corpmsp.ru/360/) и представляет собой функционально расширенную версию «зеркального реестра проверок», которым ранее уже смогли воспользоваться более 210 тысяч предпринимателей.
«Сервис 360°» - это способ представителям малого бизнеса сообщить о нарушении своих прав при проверках и получить поддержку от государственных органов. Таких, например, как Генеральная прокуратура, Роспотребнадзор, Роструд, МЧС.
Теперь в рамках сервиса можно обратиться по 8 категориям вопросов: от незаконных проверок до жалоб на работу организаций инфраструктур поддержки. В отдельный блок выделены проблемы ведения бизнеса в условиях действующих ограничительных мер в связи с COVID-19.
- Контрольная (надзорная) деятельность.
- Закупки. Действия (бездействие) заказчика.
- Микрофинансовые организации.
- Региональные гарантийные организации.
- Инфраструктура поддержки.
- Гарантийная поддержка.
- Институты развития.
- Проблемы из-за COVID-ограничений.
Количество тем для обратной связи властей с малым и средним бизнесом планируется увеличить.
Срок рассмотрения обращений сокращен до 15 рабочих дней.
В Корпорацию МСП через «Сервис 360°» за семь дней работы было подано 77 анкет и обращений от предпринимателей из 45 регионов. Больше двух третей из них — 55 вопросов — касалось COVID-ограничений, каждый десятый — взаимодействия с банками.
На третьем месте по частоте запросов была тема закупок. Также предпринимателей волновали вопросы проверок, взаимодействия с операторами инвестиционных платформ и микрофинансовыми организациями.
Основные проблемы, по которым малый и средний бизнес обращался на «Сервис 360°», касались механизмов поддержки розничной торговли (44%), введения QR-кодов (каждое четвертое обращение), получения льготного кредита (11%) и проблем при закупках (8%). Регионами-лидерами по количеству обращений стали Москва, Пермский край, Тюменская, Саратовская и Самарская области.
Банковские гарантии, кредиты и займы
для малого и среднего бизнеса
«За неделю нам удалось помочь 16 предпринимателям. 26 обращений находятся в работе — по ним направлены запросы в органы власти и правоохранительные органы, по 36 — решение прорабатывается совместно с регионами. Индивидуальным предпринимателям из Краснодарского края, Республики Башкортостан, Москвы, Санкт-Петербурга и Белгородской области, а также организации из Владимирской области оказали помощь в получении субсидий или грантов в период нерабочих дней. Также нам удалось оперативно решить вопрос с выплатой задолженности со стороны заказчика за оказанные услуги», — рассказал генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич.
Как отметил генеральный директор Корпорации МСП, каждое обращение представителей бизнеса будет тщательно проверяться. При необходимости к решению проблем подключат профильные министерства и ведомства, контрольно-надзорные органы, а также региональные власти.
